“四度”彰显沂蒙温情 “三献”绽放生命之光——临沂市红十字会构建“三献”全链条服务体系创新及实践

2月6日，第2702期《中国红十字报》刊发临沂市红十字会“三献”工作典型经验文章《“四度”彰显沂蒙温情 “三献”绽放生命之光——临沂市红十字会构建“三献”全链条服务体系创新及实践》，全文如下：

“三献”工作是红十字会践行人道主义宗旨的核心业务，也是完善社会救助体系、护佑群众生命健康的重要民生工程。近年来，山东省临沂市红十字会锚定“三献”主责主业，创新实施制度强基、广度宣传、温度关怀、热度传播“四度”工作法，构建了全链条服务体系，形成了市县红会上下贯通、部门协同联动、社会广泛参与的良好格局。

制度强基，工作运行规范高效

流程再造提升工作质效。全面推行造血干细胞血样“随到随采”服务模式，将志愿者登记、信息录入、血样采集“三合一”同步推进，最大限度缩减等待时长。统筹推动县区优化体检流程，实现“体检当天出结果、当日上传报告”。费县创新“4﹢ 1﹢8”服务模式，联动医院、血站开通4条体检绿色通道，安排1名工作人员全程“一对一”陪检，确保捐献者即到即检且8小时内获取检测报告。针对遗体器官捐献志愿者，推行“线上平台一键登记﹢线下窗口贴心办理”双通道服务，简化登记手续，第一时间为志愿者及其家属发放荣誉证书，切实增强其荣誉感与归属感。

工作人员全程“一对一”贴心陪检

部门协同凝聚工作合力。依托全市无偿献血工作联席会议制度，牵头建立卫健、教育、团委等多部门参与的“三献”工作协调机制，构建信息共享、资源互补、工作联动的协作体系。会同市卫健委下发《关于在二级及以上综合医疗机构设立医学捐献服务站的通知》，推动医学捐献服务工作。会同卫健、宣传、网信办、团委、教育、交通、文旅和军分区等部门联合制发《加强我市无偿献血公益宣传工作的通知》，保障临床血液安全供应。落实“三免”政策，为捐献者提供就医、文旅、交通等优待，形成多方联动、齐抓共管的工作格局。

机制构建夯实工作根基。高度重视长效机制建设，联合市卫健委推动二级以上医院设立医学捐献服务站，印发通知明确建设标准，组建信息员队伍和志愿服务队，开展志愿登记与潜在捐献者发现工作，目前全市已建成68个捐献服务站，有效推动器官捐献宣传与登记工作。制定《关于推进红十字文化阵地建设的指导方案》，重点推动缅怀纪念场所建设。联合市见义勇为基金会制发通知，将造血干细胞捐献纳入见义勇为表彰范畴，让大爱善举获得社会广泛认可，以刚性制度筑牢红十字事业高质量发展根基。

广度宣传，生命知识深入人心

多维发力营造浓厚氛围。线下，聚焦城市主干道、商超广场、医院门诊、社区服务中心等人员密集场所，利用户外大屏、楼宇广告、宣传栏等载体，高频投放“三献”主题海报和公益视频，悬挂“传承沂蒙薪火，践行人道担当”等通俗易懂的宣传标语；常态化开展“五进”宣讲，通过知识讲座、互动体验等形式，将“三献”科普与社会主义核心价值观培育、沂蒙精神传承相结合，累计举办线下活动1000余场次。线上，依托“博爱沂蒙”微信公众号、市红会官网开设专题专栏，联合“在临沂”客户端、琅琊新闻网等平台，定期推送政策解读、科普知识及彰显核心价值观的典型故事，让线上宣传成为传播沂蒙精神、弘扬文明新风的重要窗口，累计发布500余篇，覆盖人群超百万人次，有效提升社会知晓率与参与度。

中国人体器官捐献志愿登记宣传活动在山东省临沂市博爱园举行

阵地建设拓宽教育渠道。依托红十字各类服务站、博爱园、新时代文明实践中心等阵地，设立“三献”宣传专区，摆放融合沂蒙精神元素的宣传手册、展示捐献成果、播放再现红嫂事迹与当代捐献故事的公益短片，打造“沉浸式”宣传空间，让群众在感悟沂蒙红色历史中理解“三献”意义；联合学校、企业、社区等单位，将“三献”知识与社会主义核心价值观教育、沂蒙精神传承纳入健康教育、员工培训、社区文化活动，推动科普教育与精神传承常态化、长效化。将“三献”工作深度融入新时代文明实践活动，联合市教育局、文联举办了“生命向光·家国同歌”——青少年红十字人文主题演讲比赛，通过“实践感知﹢创作表达﹢舞台展示”的创新模式，引导青少年在生命教育中厚植家国情怀，让沂蒙精神中的奉献基因与社会主义核心价值观代代相传。

以文载道讲好大爱故事。坚持“用身边事感染身边人”，举办省“世界骨髓捐献者日”暨临沂造血干细胞捐献突破150例宣讲活动；策划“生命·希望”缅怀捐献者诗歌诵读会、“鲁南眼科杯”器官捐献诗歌征集活动，以文学形式致敬生命接力；制作“世界骨髓捐献者日”宣传视频，跟踪报道捐献者，“凡人善举”的大爱故事直抵人心。捐献者徐善德的典型事例被《学习强国》《中国红十字报》等刊发，护士吴清芳作为全市首例实名登记的医护人员捐献者的故事被新华社等媒体广泛报道，诠释了新时代沂蒙儿女的责任担当。

温度关怀，奉献之举暖流涌动

全流程保障优化服务体验。制定造血干细胞捐献标准化服务指南，组建由医护人员、志愿者组成的专业服务团队，从初筛匹配、体检评估到捐献采集、术后回访提供“一站式”贴心服务；通过强化市县协同、提高再动员时效性，确保捐献流程高效顺畅。建立困难家庭器官捐献专项救助机制，依托“天使仁爱”等项目提供精准帮扶；联合医疗机构为捐献者及家属开通就医绿色通道，提供免费健康体检等专属服务。

在临沂市博爱园开展主题宣传活动

常态化缅怀表达尊崇敬意。投资260万元建成占地2.2万平方米的临沂市博爱园，在平邑、临沭等地打造捐献者缅怀纪念场所，连续多年举办遗体器官捐献者缅怀诗歌诵读会，以庄重仪式表达崇高敬意。联合OPO办公室开展“养老助幼”关爱行动，组织志愿者为捐献家庭提供健康义诊、心理疏导、走访慰问等常态化服务，将一次性关怀转化为长效陪伴。

精细化服务传递人道温暖。建立捐献者跟踪回访长效机制，通过电话访问、入户走访、节前慰问等方式，了解术后身体状况与生活需求，及时提供医疗咨询、生活帮扶；组建专业心理疏导志愿服务队，为捐献者家属提供一对一心理慰藉。发起设立“天使仁爱基金”，专项救助器官捐献者困难家庭，已投入210余万元，为众多家庭送去人道温暖。注重荣誉表彰，积极推动将造血干细胞捐献者纳入“临沂好人”表彰范围，全市累计101人次捐献者荣获“临沂好人”“感动临沂人物”“山东好人”等称号。

热度传播，榜样力量蔚然成风

挖掘典型塑造平民英雄。通过中央、省、市三级媒体全景式报道，深度挖掘捐献者感人故事，让身边“平凡英雄”被看见、被铭记、被传颂。92岁小学高级教师郑景艾，在丈夫2020年捐献遗体后，于2025年11月28日捐献遗体，媒体以《从生前战友到身后“无语良师”！92岁老人生日当天捐献遗体，其老伴5年前完成捐献》为题刊发报道，引发广泛社会共鸣。

2025年9月，山东省红十字会“世界骨髓捐献者日”暨临沂市造血干细胞捐献突破150例主题宣传活动隆重举行

分享感悟凝聚社会共识。通过举办座谈会、报告会等活动，邀请捐献者现身分享生命抉择与奉献大爱的心路历程，激发情感共鸣，感召更多市民加入公益行列。2025年5月15日，全市造血干细胞血样采集暨无偿献血活动在新时代药业启动，费县第10例、临沂市第142例造血干细胞捐献者闫玉杰作典型发言，其捐献故事打动现场群众，154人现场参与无偿献血与造血干细胞血样采集。

借势节点扩大传播声量。紧扣世界红十字日、世界骨髓捐献者日等重要节点，策划系列主题宣传活动，联合主流媒体推出专题访谈、公益广告、系列报道，组织捐献知识竞赛、公益徒步等群众喜闻乐见的活动。借助“在临沂”客户端、琅琊新闻网等新媒体传播“尊重生命、珍爱生命、保护生命”的理念，推动捐献理念深入人心、融入日常，让更多生命在人道关怀中延续希望。