蒙阴县叠翠社区地处蒙阴县城中心区，辖16个商住小区和26个家属院，是一个老人多、外来人口多的社区，社区治理面临问题多，难度大。社区于2020年10月成立党支部，2021年9月成立居委会，2021年底社区博爱家园按标准建成。

如何发挥红十字博爱家园作用--“推动社区治理、提升社区能力、促进社区发展”，努力打造群众身边的红十字会，让群众更有获得感，成为家园‘落地’后首要解决的问题。蒙阴县红十字会、叠翠社区干部经多方调研，提出“一十百千万工作法、实现双进双提升”的工作思路：即通过成立“一”个红十字基层组织、发展“十”个志愿队、配备“百”件急救便民用品、开展“千”次志愿服务，惠及“万”个社区家庭，实现博爱家园项目和红十字基层组织“双进”社区、社区治理和红十字工作“双提升”的目标。

强组织，壮队伍，夯实博爱根基。

成立“一”个红十字基层组织。社区于2021年10月成立红十字会，设立会长、常务副会长、副会长、秘书长及办公室人员等职位，由社区党支部书记担任会长、居委会委员任秘书长、35岁以下支部委员担任干事，确保社区有专人负责红十字会具体工作。

发展“十”个红十字志愿服务队。建立红十字志愿服务站，动员100名志愿者，根据各自不同的职业特点和个人专长，围绕救助、救护、老年服务及便民服务的红十字职能成立了爱满叠翠、关爱天使、应急救护、医疗救助、生活照料、“沂”起抗疫、守护家园等7支红十字志愿服务队和爱心相“髓”、热血崮乡、生命接力等3支捐献宣传队。同时，健全志愿服务队伍工作制度，创新志愿者招募机制，归档整理活动记录，志愿服务体系完善，常态化的开展各类志愿服务活动。

配备“百”件急救便民用品。根据社区居民需求，配备了急救箱、血压计、轮椅、拐杖、家庭工具箱、缝纫机等应急救救用品和便民服务用品；为抗击新冠肺炎疫情，购置了口罩、消毒液、酒精、测温枪等防疫消杀用品；建立了用品档案，随时掌握用品接收、使用、消耗、损耗等情况，以便于及时添加、更换物资，从而有条理的协助博爱家园整体运作。

抓服务，惠群众，展现博爱担当。

为拓展红十字志愿服务，彰显人道救助实力，社区每年年初即制定全年的活动计划及工作重点，月月组织开展关爱他人、服务社会的志愿服务活动，在实际开展中，根据资源优势和群众需求变化，积极调整活动内容和方式，活动内容涵盖疫情防控、应急救护、敬老爱老、邻里互助、健康宣传、社区服务、新时代文明实践等各个方面。社区博爱家园建成以来，组织开展了红十字文化宣教、应急救护培训、志愿服务活动96次，获益群众2000余人，力争用3年的时间开展上千次志愿服务活动，惠及10000个家庭。

抓红十字文化宣教，提高红十字知晓率。紧紧围绕无偿献血、造血干细胞捐献、遗体和人体器官捐献及备灾救灾、应急救护、人道救助等工作，对领导关注、群众关心的热点、工作职责、法律法规普及教育等重要事项在“博爱文化墙”集中展现，同时展现在红十字会涌现的先进典型及其感人事迹；在醒目位置摆放系列应急救护知识、捐献造血干细胞指南、无偿献血小知识等宣传资料，形成红十字宣传阵地效应。

抓应急救护培训，提高群众应急能力。在社区博爱家园放置急救箱、模拟人、三角带等培训用品，先行培训社区工作人员使其具有应急施救能力并取得救护员证书；定期组织居民参加应急救护知识讲座，主要围绕心肺复苏术的规范流程、注意事项和操作技术，现场示范演练胸外按压、开放气道、人工呼吸，并就运动外伤、中暑、低血糖、溺水等意外伤害急救自救知识进行普及，提高社区居民应对突发应急事件的急救自救能力，对保护居民生命安全，提升社区公共服务效能起到了积极作用。

抓暖心行动，提高人道救助能力。加强与社区中能人、企业家、爱心人士的沟通联系，筹集爱心援助款物，结合市、县两级红十字会开展的“博爱送温暖”等活动，在春节、重阳节、中秋节等重要节日，组织志愿者为困难群众送去生活物资及节日祝福；为社区部分特殊人群进行心理疏导，为社区老年人健康查体、理发、卫生大扫除；针对社区老年人多，就医不便的情况，社区在“博爱家园”设立疫苗接种点，大大方便了社区居民就近及时接种新冠疫苗；立足居民急需解决的民生实事，在多个小区增装摄像头、增设路灯、建设电动车充电棚、规范停车位、修复损毁路面、植树造绿等，得到了居民的认可，取得了较好的社会效益。。

共携手，聚合力，书写博爱篇章。

社区博爱家园以社区大党委为“中心”，发挥社区大党委“阵地”作用，与县派11个“双报到”单位、10家物业服务企业共驻共建共享，2021年完成共驻共建项目12个，推进单位党建、社区党建的互联互动；积极与多支红十字养老照护志愿服务队对接，探索社区养老、居家养老中的有效服务方式，努力满足老年人对美好生活的人道需求；还充分挖掘利用社区爱心超市、爱心书屋、社区退役军人服务站、妇幼之家等各类资源，有效结合社区“红色星期五”志愿服务品牌、党建项目、为民办实事项目、新时代文明实践等各类活动载体，建立健全困难群众、困境儿童、高龄老人、特殊群众等人群台账，解决了部分居民学习生活中的困难，实现了社区治理的无缝对接，使各种资源力量在社区形成有效合力，得到了社区居民对“红十字就在身边”的认可。