■ 孙宇

4月17日，又逢周三，山东省临沂市政务服务中心红十字救护站里人头攒动，一场以“关爱妇女儿童、保障生命安全”为主题的应急救护志愿服务活动正在进行。临沂市红十字会救护培训中心主任郑姗姗生动的讲解吸引了大批群众驻足观看，小小救护站热闹非凡。

“周三是红十字救护站固定服务日，每到这天，市红十字会都会组织专业救护培训讲师和南丁格尔护理志愿者到救护站开展急救知识普及活动，向市民讲授自救互救知识和技能，反响非常好。”郑姗姗说。

近年来，临沂市红十字会高度重视红十字救护站建设工作，以服务大厅、商会展览、客流中心、景区景点等重要公共服务场所为依托，建立红十字救护站，将应急救护、应急救援、志愿服务等工作融入其中，让群众在日常生活中切实感受到红十字服务的便利、周到和人性化，红十字救护站的安全保障作用在服务民生的工作中备受肯定，红十字会的社会认知度和影响力显著增强。

临沂市政务服务中心是由市政府设立的集中办理各类行政服务事项的综合性管理服务机构，也是为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台，在服务中心设立红十字救护站，为群众提供快速、便捷、有效的应急救护保障显得尤为重要。

2018年初，临沂市红十字会主动与市政务服务中心联系，沟通红十字救护站设立相关事宜。当月，市政务服务中心红十字救护站暨“博爱e站”正式揭牌启用。

救护站内，AED（自动体外除颤仪）、电子血压计、急救箱、轮椅、拐杖、担架、母婴台、婴儿推车等设备一应俱全。

为充分发挥救护站服务功能，市红十字会将每周三确定为“固定服务日”，组织市直机关红十字应急救护志愿服务队和全市33支南丁格尔志愿服务队轮流进驻站点，开展红十字知识宣讲、救护知识和技能普及等志愿服务活动，同时结合各支队伍自身专业技能，为群众提供血压血糖测量、眼部检查、耳穴压豆、中医推拿、健康咨询等服务。

救护站启用至今，共开展活动60余场次，处理应急事件20余起，参与服务志愿者2000余人，服务群众3万余人，受到服务中心工作人员及群众的一致好评。“红十字会在政务服务中心设立救护站，既满足群众应急救护需求，又提高了中心服务水平和整体形象，是一举多得的好事实事，我们要与红十字会一起把它建设管理得更好。”市行政审批局局长汤海山说。

机场、客运站一直是市民出行的重要通道，人口密度高，人员流动性强，易发生意外安全事件。

市红十字会瞄准重点，分别在临沂机场、火车站、市汽车客运总站内显著位置设置红十字救护服务站点。同时，成立3支站内工作人员组成的红十字应急救护志愿服务队，负责日常救援救护服务工作的开展。

市红十字会应急救护培训中心每年对服务队进行救护知识和技能集中培训，向培训合格的队员颁发救护员证。每名队员开展活动时均需持证上岗，为往来旅客提供专业的救护保障，切实提升了旅客出行的安全感和幸福感。

今年年初，市红十字会与临沂交运集团、120急救指挥中心、市护理学会等单位联合，对客运中心救护站点进行了改造升级，临沂市交运集团红十字会成立，市汽车客运总站红十字救护站挂牌启用，站内AED、电子血压计、轮椅、吸氧机、急救箱等救护设备一应俱全。

市红十字会与客运总站建立联动机制，在每年春节、劳动节、国庆节、中秋节等市民集中出行的重要节日期间，组织市红十字会应急救护志愿服务队、南丁格尔志愿服务队等专业服务队进驻救护站，开展救援救护、医疗保障、行李搬运等人道志愿服务活动，保障出行旅客的生命健康安全。

“刚才出站的时候太拥挤不小心被刮伤了，幸好这有个红十字救护站，可以做下包扎处理，太方便了。”正在救护站接受外伤处理的刘女士说。

“俺闺女今年3岁，平时吃东西一不小心就会被噎着，在车站等车的时候看到救护站专业老师讲解急救知识，就赶紧过来学学，非常受用。”抱着孩子认真观看急救技能讲解的李女士说。

“客运站每天往来旅客众多，容易发生一些意外安全情况，红十字救护站在为群众提供紧急救护保障的同时，也让更多群众了解掌握了自救互救方法，寓教于行，很受欢迎。”市汽车客运总站红十字应急救护志愿服务队队长狄淑玫说。

临沂是物流之都，商贸之城，拥有北方规模最大的小商品批发市场，也是著名的革命老区和红色旅游胜地，市红十字会结合当地实际，大力加强商贸中心、物流园区、商会博览、景区景点等地的红十字救护站建设，助力城市经济文化发展。

近年来，临沂市红十字会先后与临沂商城、临沂保税区建立了公益协作机制，设立了“博爱基金”，建立了红十字会和红十字救护站，成立了红十字应急救护志愿服务队，配备了救援救护常用设备和器材。市红十字会应急救护培训中心定期对站内队员进行急救技能集中培训，并在商城国际博览会期间组织专业师资力量进驻救护站，为往来商客提供全天候救护保障。

与此同时，蒙阴孟良崮红十字救护站、蒙山旅游度假区红十字救护站也相继建立，与蒙山景区红十字志愿服务基地相互支撑，效果显著。每逢旅游旺季，站内实行24小时留守服务，市红十字蓝天救援队、临沂大学红十字志愿者也会进驻景区基地，与救护站工作人员一起为游客提供路线指引、救援救护等安全保障服务。

“红十字救护站不仅是为群众提供救援救护的场所，更是拉近与群众距离，宣传红十字工作，弘扬红十字精神的有效窗口。下一步，临沂市红十字将会一如既往做好红十字救护站建设、管理和使用工作，主动将其融入临沂城市建设发展大局，在开展资金募集、推动规划建设、规范管理运行等方面下功夫，将其建设成为政府认可、群众欢迎、社会支持的民生民心工程，为推动经济社会发展和城市文明进步增光添彩。”临沂市红十字会党组书记、常务副会长迟明丛说。