“那天，我们社区老刘家的孩子突发气道梗阻，倒在路边，多亏老刘的爱人学过海姆立克急救法，当场成功实施了救治。”56岁的山东省临沂市沂南县汶河社区便民服务中心网格员老崔一说起急救话题来，就打开了话匣子，“这件事在我们社区轰动很大，许多居民都纷纷报名来红十字会学习急救知识。”

近年来，地处山东沂蒙老区的沂南县红十字会持续深入开展“关爱生命救在身边”活动，着眼于构建新时代应急救护培训体系，全力打造诚心、贴心、爱心、细心、精心、耐心“六心”服务品牌，实现应急救护培训工作进社区、进农村、进校园、进企业、进机关全覆盖，以实际行动谱写了红十字会工作“走在前、开新局”的篇章。

“对标对表”促规范

针对现有省级以上应急救护培训讲师16人从事行业不同、擅长领域不同等实际情况，县红十字会围绕“改善师资工作环境条件、提高师资履职技能、保障师资合法权益”，研究制订了《沂南县红十字会应急救护师资管理办法》，明确资格条件、规定双方权利义务、做实“以训带学”，确保师资全身心投入到应急救护专业知识培训工作中。

“为畅通师资能力交流提升路径，县红十字会每季度组织应急救护师资进行一次应急救护培训，通过师资间、学员间、师生间的交流互动、模拟训练，以及授课时一人授课2名师资观摩等方式，做到互学共进、互动共赢。”县红十字会副会长高红娟介绍说。

县红十字会为应急救护师资建立健全工作台账，对每次培训的参训人数、课程内容、教学方法、培训效果等，实行“表单式”管理，做到一次一表、一目了然，既方便统计查询，又全程在线留痕。通过对每位师资的工作情况进行“月统计、季公布”，使培训任务与年终表彰奖励挂钩，通报其所在主管部门，使应急救护培训工作做到有章可循、有规可依、有序开展，实现了规范化、标准化、信息化。

“从心出发”创优质

县红十字会围绕提升应急救护向心力，从师资管理、志愿服务、救护培训三方面着力，打造诚心、贴心、爱心、细心、精心、耐心“六心”服务品牌。

首先，用诚心、贴心为师资当好后盾，以心交心。把红十字会打造成“师资之家”，要求每个工作人员人人争当师资的“娘家人”，诚心沟通交流、贴心做好服务保障。每当遇到师资本职工作与培训时间冲突时，县红十字会都会在第一时间积极协调、及时调整课程安排，既保证师资本职工作正常履职，又不耽误培训工作。

其次，用爱心、细心做好志愿服务，以心换心。无论是普及应急救护知识、参与赛事保障还是社区志愿服务，县红十字会充分发挥女性工作人员多、心思细的独特优势，用爱心、细心春风化雨般开展志愿服务工作，让更多人了解红十字工作、支持红十字工作、参与红十字工作。

再次，精心、耐心做好应急救护培训，将心比心。师资人员每人都准备了多个版本的课件，有的卡通有趣、有的简洁大方、有的严谨专业的，不同学员可选择不同的课件进行学习。这一精心设计，不仅增强了“问答式、实操式”的互动功能，更延伸了“一对一、手把手”的指导教授，可以让学员选择自己喜欢的方式掌握急救要领，确保教学质量。

截至目前，县红十字会已建设1个省级红十字应急救护培训基地、1个景区红十字救护站、5个城市社区红十字博爱家园、1个农村红十字博爱家园。其中，省级城市社区博爱家园3个、市级城市社区博爱家园2个，群众性应急救护培训与体验活动规模越来越壮大，社会影响越来深远。

“辐射带动”扩阵地

2024年以来，县红十字会与教育、应急、公安、街道等部门携手，开展重点人群培训工作；联合县总工会、县妇联开展“工惠乐学”应急救护培训、“妇女干部学救护”培训；与县教体局、县直机关工委、县应急管理局、界湖街道联合，组织开展“救在身边 校园守护”“珍惜生命 关爱健康”机关干部学救护、防溺水施救演练活动以及应急救护知识讲座云直播等活动，还将应急救护培训课程纳入县委党校“青干班”学员培训课程，掀起应急救护培训工作新热潮。

县红十字会加大应急救护宣传力度，通过主题活动、公益广告、媒体宣传、夜市摆摊等多种方式，向群众宣传普及应急救护知识，宣传“人人学急救 急救为人人”的理念，引导群众从“要我学”向“我要学”转变。

县红十字会大力推进救护培训“五进”活动，针对不同人群开展个性化教学。仅2024上半年就举行持证培训70场，培训救护员2011人。推出“心心相护”微课堂，实行线上、线下相结合的灵活培训方式，把急救课堂搬到人们的手边、心端，开启“磨耳朵”方式，实现了随时学、处处学。这种方式得到了大家的认可和喜爱，群众学习急救知识的热情日益高涨，群众的急救素养也在迅速提升。

2022年以来，县红十字会共组织举办初级救护员培训班159期，完成持证培训4200余名，开展普及性应急救护培训25场次，普及应急救护知识75000余人次。县红十字会精心构建起的新时代应急救护培训体系已初具规模，越来越多的群众了解、掌握了防灾避险知识和急救技能，“人人学急救 急救为人人”已在全县蔚然成风。

“救在身边 ‘心心’相护”成就了沂蒙红色品牌，开辟了应急救护培训工作新局面，县红十字会先后获得“2023年山东省红十字应急救护培训工作先进单位”“全市红十字会系统优秀红十字志愿服务组织”等荣誉，1人获评 “山东省红十字会应急救护培训工作先进个人”。

（李昭琪）